Публичная оферта интернет-магазина "ДОБРО-ОРТО.РУ"
1. Общие положения и основные термины
1.1 Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "ДОБРО-ОРТО.РУ" (ОГРН 1176313003778, ИНН 6321423785, адрес: 445043, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, д. 22, комната 42, телефон: +7 (8482) 62-34-32, электронная почта: info@dobro-orto.ru) публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом. 1.2 Интернет-магазин - интернет-сайт "ДОБРО-ОРТО.РУ" по интернет-адресу: https://dobro-orto.ru/.
1.3 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации
1.4 Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц с предложением заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – договор) на условиях, содержащихся в настоящей оферте, включая все Приложения.
Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее
размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://dobro-orto.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты (цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара и т.д.) или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5 Акцепт - совершение юридически значимых действий Покупателем, направленных на принятие оферты, как-то: оформление Заказа на товар и оплата товара и другие. Акцепт считается совершенным с момента полной оплаты товара Покупателем.
1.6 Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара в разделе «ЗАКАЗ», подраздел «ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ» на сайте интернет -магазина.
1.7 Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном настоящей офертой порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.8 Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками..
1.9 Заказ Покупателем товара, размещенного на сайте интернет-магазина: https://dobro-orto.ru/ означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей оферты и намерен приобрести в собственность Товар с указанием корректных сведений о Покупателе и указанием выбранных позиций товара.
1.10 Оператор - представитель Продавца, с помощью телефона и других средств связи, оформляющий Заказ Покупателя.
1.11 Акция - скидка, подарок или любой другой вид маркетингового стимулирования Покупателя к оформлению Заказа на сайте интернет-магазина: https://dobro-orto.ru/.
2. Предмет договора
2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.2.2 Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1 Заказ товара осуществляется покупателем через оператора по телефону интернет-магазина: + 7-800-555-07-95 в рабочие часы c 8-00 часов до 17-00 часов (МСК) или самостоятельно через сервис сайта интернет-магазина: https://dobro-orto.ru/.
3.2 При регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа на товар Покупатель предоставляет следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
3.2.2 адрес доставки товара, способы оплаты заказа (при условии заказа доставки);
3.2.3 адрес электронной почты;
3.2.4 контактный телефон;
3.2.5 наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем товара указываются в корзине Покупателя на сайте интернет-магазина.
3.4 Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем товар.
3.5 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Продавец не несет юридической, материальной или иной ответственности за возможный вред, причиненный Покупателю (в том числе третьими лицами) путем возможного перехвата или фальсификации передаваемых Покупателем данных.
3.6 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен предоставить точные и корректные данные о месте, куда необходимо доставить Заказ, все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя при получении Заказа.
3.7 Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.
3.8 Принятие Покупателем условий настоящей оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте интернет-магазина https://dobro-orto.ru/ или при оформлении заказа через оператора.
3.9 Акцепт Покупателем оферты Продавца осуществляется электронным способом, указанным на сайте интернет-магазина Продавца https://dobro-orto.ru/.
Заказ считается оформленным в момент:
нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.;
устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону.
3.10 Моментом заключения Договора считается момент получения Продавцом акцепта Оферты Покупателем. Местом заключения Договора считается город Тольятти Самарской области.
До совершения акцепта Оферты Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Покупатель, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами.
В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и смс-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.
3.11 Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица, обладает финансовой состоятельностью, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора;
- присоединяется к оферте и выражает согласие заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом, а также подтверждает ознакомление с информацией об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Акцепт оферты считается полученным Продавцом с момента получения сообщения о намерении Покупателя приобрести товар;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4. Цена товара и его оплата
4.1. Цена товара определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указывается в каталоге на сайте интернет-магазина по адресу: https://dobro-orto.ru/.4.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию товара.
4.3 В случае изменения цены на заказанный товар Продавец обязуется до оплаты товара проинформировать Покупателя об изменении цены товара. В случае если цена Продавцом изменена после оформления заказа Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем товар не допускается.
4.4 Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://dobro-orto.ru/ в разделе «ЗАКАЗ», подраздел «УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ».
4.5 Расчеты между продавцом и покупателем за товар производятся способами, указанными на сайте интернет-магазина в разделе «ЗАКАЗ», подраздел «СПОСОБЫ ОПЛАТЫ».
5. Доставка товара
5.1 При заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом с условием о доставке товара покупателю, Продавец обязан в согласованные сроки доставить товар по адресу, указанному Покупателем, а если адрес доставки не указан, то месту жительства или регистрации Покупателя, указанного при регистрации на сайте интерне-магазинам. Условия доставки выбирает Покупатель при оформлении заказа на сайте интернет-магазина по адресу: https://dobro-orto.ru/ в разделе «ЗАКАЗ», подраздел «УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ».5.2 Общий срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа, его сборки на складе и срока доставки его до Покупателя.
5.2.1 Срок обработки заказа может составлять до 2-х (двух) рабочих дней.
5.2.2 Срок доставки товара покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.2.3 Срок доставки зависит от выбранного способа доставки Товара и составляет от 2 до 12 рабочих дней.
5.3 Доставленный товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
5.4 Информация о товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.5 Сведения об обязательном подтверждении соответствия товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. Права и обязанности сторон
6.1 Продавец обязуется с момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.6.2 Продавец имеет право:
6.2.1 Продавец вправе изменять условия Акций, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://dobro-orto.ru/, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений. 6.2.2 Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем в рамках Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (п. 4 ст. 16 ). При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.2.3 Требовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара, в случае отсутствия такой предоплаты Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара.
6.2.4 Отказать Покупателю в выдаче Товара при отказе в предъявлении документа, удостоверяющего личность, в случае доставки предоплаченного заказа.
6.2.5 Использовать на Сайте технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.2.6 Использовать размещенные на сайте интернет-магазина по адресу: https://dobro-orto.ru/ отзывы Покупателей для публикации на сторонних ресурсах.
6.2.7 Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. В случае нежелания Покупателем получать рассылки от Продавца, Покупатель самостоятельно уведомляет об этом Продавца любым из доступных средств связи.
6.2.8 Собирать и хранить информационные данные о Покупателе, необходимые для осуществления обязательств перед Покупателем.
6.2.9 Не выполнять обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора
6.3 Покупатель обязуется:
6.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
6.3.2 Указать достоверную информацию при регистрации и заполнении форм на Сайте.
6.3.3 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен предоставить точные и корректные данные о месте, в которое нужно доставить Заказ, все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя при получении Заказа.
6.3.4 Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
7. Возврат и обмен товара
7.1 Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами.Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.
7.2 Покупатель-потребитель вправе возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда возвращаемый непродовольственный товар надлежащего качества включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.3 Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца.
7.4 При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного товара.
8. Цель сбора информации. Конфиденциальность
8.1 Продавец собирает и обрабатывает информационные данные Покупателя.8.2 Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку следующих информационных данных, их использование Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора:
фамилия, имя, отчество Покупателя или его представителя для подтверждения личности Покупателя при подтверждении, отправке и передаче заказа.
номер телефона Покупателя или его представителя для подтверждения Заказа, согласования деталей доставки, осуществления доставки Заказа.
адрес электронной почты Покупателя или его представителя для отправки ссылок на оплату Заказа, уведомлений служб доставки об этапах доставки Заказа и т.д
адрес места жительства Покупателя или его представителя, для доставки Заказа до места жительства Покупателя.
дата рождения Покупателя, передается по желанию Покупателя и используется для предоставления скидок и других подарков Продавцом в день рождения Покупателя.
8.3 Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.4 Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу в письменном виде.
8.5 Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
8.6 Не считается нарушением условий о сохранении конфиденциальности сведений о Покупателе предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, а также представителям Покупателя, для исполнения обязательств перед Покупателем по настоящему Договору.
8.7 Не считается нарушением обязательств по сохранению конфиденциальности сведений о Покупателе предоставление информации уполномоченным лицам в соответствии с требованиями действующего законодательства.
9. Форс-мажор
Любая из Сторон договора освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора, а именно, чрезвычайными событиями или обстоятельствами, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Прочие положения
10.1 Права и обязанности сторон по настоящему Договору регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными правовыми актами Российской Федерации.10.2 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
10.3 В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4 Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным.
10.5 Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью "ДОБРО-ОРТО.РУ" (ОГРН 1176313003778, ИНН 6321423785, КПП 632101001, р/с 40702810002420003330 Ф-Л ПРИВОЛЖСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Нижний Новгород, к/с 30101810300000000881, БИК 042282881, ИНН банка7706092528, КПП банка 526002001).Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 3.9. настоящей Оферты.